Versandbedingungen
Willkommen bei unserem Logistikservice. Nachfolgend finden Sie unsere Logistikrichtlinien, die Ihnen helfen sollen, den Umfang unserer Dienstleistungen, unsere Arbeitsweise und damit verbundene Aspekte zu verstehen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Bei Fragen oder für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne.
1. Umfang der Logistikleistung
Unser Logistikservice deckt die meisten Länder ab und bietet Ihnen schnelle und zuverlässige Frachttransporte. Wir verfügen über Lager in den USA, Kanada und China und versenden Produkte je nach Lagerverfügbarkeit und Kundenbedarf.
2. Transitzeit
Wir bemühen uns, den Versand so schnell wie möglich nach Auftragsbestätigung zu veranlassen und geben Ihnen einen genauen voraussichtlichen Liefertermin bekannt. Die genaue Lieferzeit variiert je nach Bestimmungsort der Ware und der gewählten Transportart.
An Feiertagen und Wochenenden erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Kaufdatum. Bei Feiertagen verlängert sich die Lieferzeit. Die oben genannten Feiertage richten sich nach den gesetzlichen Feiertagen und Uhrzeiten in China.
Wir verfügen über Lager in den USA und Asien. Kunden in den USA und Kanada erhalten die Ware in der Regel innerhalb einer Woche nach der Bestellung. Kunden in Europa und anderen Regionen benötigen in der Regel 7 bis 12 Tage, um die Artikel zu erhalten (aufgrund der komplexen grenzüberschreitenden Logistikbedingungen können wir keine genaue Lieferzeit garantieren).
3. Verkehrsmittel
Wir bieten folgende Transportmittel an:
Standardversand: Zuverlässiger Standardversandservice für alle Artikel.
Wenn Sie Expressversand wählen, fallen zusätzliche Gebühren an. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice.
4. Versandkosten
Wir bieten kostenlose Lieferung in 52 Staaten der Vereinigten Staaten.
Für Kunden in Vereinigtes Königreich, Mexiko, Malaysia , Australien. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen im Gesamtwert von 38 $ oder mehr. Für Bestellungen unter 38 $ berechnen wir eine Versandgebühr von 8 $.
Für Kunden in Ländern wie Kanada, Österreich, Weißrussland, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, den Niederlanden, Norwegen, Polen, Portugal, Russland, Spanien, Schweden, der Schweiz, der Ukraine, der Türkei, Neuseeland und Sri Lanka bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 38 $ an. Für Bestellungen unter 38 $ berechnen wir eine Versandgebühr von 8 $.
Für Kunden in Ländern wie Kroatien, Tschechien, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Serbien, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Indien, Indonesien, Malaysia, Südkorea, Israel, Vietnam, Saudi-Arabien, Japan, Jordanien, Kuwait, Laos, Philippinen, Thailand, Katar, Vereinigte Arabische Emirate, Jamaika, Kasachstan, Rumänien, San Marino, Singapur . Für Produkte mit einem Gewicht bis zu 1,2 Kilogramm berechnen wir eine Gebühr von 10 USD und für Produkte über 1,2 Kilogramm eine Gebühr von 18 USD. Ab einem Bestellwert von 150 USD bieten wir kostenlosen Versand an.
Wenn das Gesamtgewicht der Bestellung 7 kg übersteigt, behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden eine zusätzliche Gebühr für den Übergewichtsversand zu berechnen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Die genauen Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung.
Für Kunden in Ländern wie Argentinien, Brasilien, Chile, Ägypten, Gambia, Guinea, Irak, Kenia, Liberia, Libyen, Mongolei, Marokko, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Sierra Leone, Südafrika, Tadschikistan, Turkmenistan, Jemen, Usbekistan und Monaco berechnen wir eine Versandgebühr von 20 $ für Bestellungen unter 160 $ und eine Versandgebühr von 30 $ für Bestellungen ab 160 $.
5. Verpackungsanforderungen
Um die Sicherheit der Waren während des Transports zu gewährleisten, verpacken wir die Produkte ordnungsgemäß. Wenn Sie Beratung zum richtigen Verpacken benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
6. Tracking und Anfragen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status und das voraussichtliche Lieferdatum Ihres Pakets erfragen, indem Sie mati-powersports@outlook.com .
7. Verlust oder Beschädigung
Obwohl wir alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Waren ergreifen, kann es in sehr seltenen Fällen zu Verlust oder Beschädigung kommen. Sollten Sie Waren erhalten, die bei der Lieferung verloren gegangen oder beschädigt sind, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.
8. Rücksendungen und Rückerstattungen
Ausführliche Informationen zur Abwicklung von Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
9. Kundensupport
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung zu unserem Logistikservice benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zufriedenstellende Antworten und Unterstützung zu bieten.
10. Datenschutz
Wir halten alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.
Die oben genannten Versandrichtlinien bilden die Grundlage für unsere Zusammenarbeit. Sollten sich Änderungen ergeben, werden wir Sie rechtzeitig benachrichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Logistikservice entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein hervorragendes Serviceerlebnis bieten zu können.